Bonjour,
La compétence entretien peut être exercée sous plusieures formes. Ce qui est sur, c'est qu'elle doit être réalisée à la demande de l'usager.
Pour notre part, nous assurons l'entretien avec de la prestation de service en ce qui concerne le pompage, nettoyage et transport des matières de vidange. L'élimination est réalisée sous convention par une collectivité voisine.
Ainsi nous controlons l'élimination et les volumes.
En ce qui concerne le service, nous prenons les rendez-vous avec les particuliers et transmettons un ordre de service à l'entreprise. Nous nous déplaçons sur site pour la signature de la convention et repérage des travaux et accès. Généralement nous faisons la tournée avec l'entreprise.
Notre démarche est relativement lourde en terme de temps nécessaire mais la qualité du contact avec les usagers et la capacité de traçage et de connaissance des prestations réalisées sont une réalité de ce service.
A noter que nous envoyons avec la facture, le bordereau d'élimination des matières de vidange récupéré après dépotage à la step.
Nous avons un bordereau des prix adopté chaque année par le comité qui inclut la prestation de vidange, transports et élimination. Nous facturons directement à l'usager d'où la nécessite d'établir une convention.
Si vous souhaitez plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter:
grechez-assainissement@orange.fr